Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zx10

Chúng tôi thu thập dữ liệu chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zx10 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zx10
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá qua SSL. Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví thanh toán như Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, dù điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zx10 được mã hoá SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP

Các thay đổi nhạy cảm như cập nhật số ví Viettel Money hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và nhận biết thiết bị. Bạn kiểm soát cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động — không lưu trữ vô thời hạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của zx10. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề dài hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay, và quản lý tuỳ chọn liên lạc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách zx10 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và các bước cần thực hiện nếu có vấn đề phát sinh.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh đó.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và nhận thiết bị quen. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến nạp rút qua Viettel Money hay ZaloPay.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn ví thanh toán cần chỉnh sửa. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thay đổi trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập zx10 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực không được phép, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.